·问:为什么我无法登陆人民体育网商城？

  答:首先请确认您是否是人民体育网商城的用户,然后检查您的用户名、密码是否输入正确。

·问:产品如何保修？

  答:以“售后服务”中的细则为准。

·问:订单得到确认后，我应该做什么？

  答：按照订单所提示的实际应付款金额，选择一种支付方式，支付订单。当该订单支付成功后，我们将及时和您联系，确认购买物品告知发货时间，请耐心等待。

·问:货物发出后几日可到达客户手中？

  答：目前，支持物流方式如下：

顺丰快递：一般24小时内送达，最迟48小时，可送达国内大部分城市市区，边远地区一般不到达。

邮政EMS：一般3—5天内送达，可送达全国几乎所有地区，价格一般是20。

申通快递：一般一级城市2—3天送达，二级城市3—4天送达，边远地区一般不到达。

可上门自提：石家庄中山东路319号众生体育（师大附中东侧）

发货时间：周一至周日。

温馨提示：周一至周日，当日16点之前确认的订单，当日发货；16点之后的订单，次日发货。

·问:周末是否可以上面提货？

  答：周未正常提供上门提货服务，提货时间是9：00——18：00。

·问:工作人员的工作时间？

  答：工作人员对于订单的处理时间为周一至周日9：00—22：00.可以接受在线咨询和电话咨询。

·问:我想去实体店、请问怎么走？

  答: 石家庄中山东路319号众生体育（师大附中东侧）

  公交车: K1路，1路，5路，28路，41路，26路，116路河北医科大学下车即到。（中山东路与体育大街交叉口西行一百米路北，众生体育）